Llevamos casi 20 años trabajando en el sector. Por lo tanto, sabemos la dificultad de desarrollar nuevas alianzas comerciales para poner en venta nuestros servicios y destinos. Especialmente en los mercados de habla hispana donde la competencia es enorme y existen Proveedores – DMC muy asentados, preferentes. Son referentes y con ellos Agencias de Viajes y Tour Operadores se sienten cómodos.
Por eso nuestras alianzas van más allá de una simple representación con los proveedores. Además de ayudar a poner en marcha y comercializar el producto de cada corresponsal ayudamos a entender mejor los mercados emisores. Actuamos como filtro para agilizar peticiones y participando en todo el proceso. Desde cotización, negociaciones y contratación hasta seguimiento durante el viaje.
Sólo trabajamos con receptivos locales que aporten un valor añadido. No sólo en destino, sino desde el primer contacto con la agencia. Itinerarios originales y que se salgan de lo habitual. Productos inusuales, aporte de ideas constante para mejorar juntos, de forma activa. En definitiva interés en cumplir los sueños y las expectativas de cada cliente.
Disponemos de una amplia cartera de clientes, principalmente Agencias de Viajes independientes especializadas en paquetes a la medida para FIT y Grupos. Y estamos en contacto constante con los más importantes Tour Operadores brindándoles la cercanía del DMC como su oficina en España. Ya disponemos de socios en más de 70 países bajo la marca Smart Travel Planet.
Proveedores: DMC / Incoming
Solución global
No sólo comercializamos la marca de los proveedores en el mercado. Somos parte de su equipo y colaboramos activamente con ideas, itinerarios, tendencias y estudios del mercado, promoción. Y pedimos lo mismo de nuestros DMC. Buscamos relaciones honestas, transparentes y sólidas, a largo plazo.
Cercanía
Somos la voz, los oídos y la mente de cada receptivo en origen. Estamos a disposición de las Agencias de Viajes y Tour Operadores para todo tipo de consultas. Facilitamos así la labor del corresponsal. Impartimos formaciones de producto y destino y nos encontramos en constante contacto realizando un seguimiento personalizado.
Experiencia
Sabemos lo que necesita cada cliente. Conocemos a la perfección los canales de distribución del sector turístico. Y contamos con una amplia experiencia no sólo en gestión de destinos. También en negociación y contratación hotelera, compañías aéreas, y por supuesto una atención profesional hacia el cliente B2B.
Rentabilidad
El planeta es enorme y cada destino tiene su peculiaridad. Por eso nos adaptamos y somos flexibles para crecer juntos en una colaboración win-win. Exprimiendo al máximo los recursos disponibles y aportando nuestra experiencia . Con el objetivo en conseguir la mayor rentabilidad con la menor inversión posible.
Adaptabilidad
Adaptamos los productos e itinerarios al mercado. Ayudamos si es necesario en la transformación de la marca y ofrecemos servicios de traducción, diseño y adaptación de formato de itinerarios. Sugerimos las acciones determinadas a tomar en cada ocasión y para cada cliente.
Proactividad
Estamos en constante movimiento adaptándonos a los diversos cambios del mercado. En contacto directo con los medios de prensa especializada, aportando en redes sociales, presentando producto y asistiendo a todo tipo de eventos. Siempre bajo el nombre de cada uno de nuestros DMC. Somos exigentes y esperamos lo mismo de nuestros socios.